0
Gebruiksvriendelijkheid en veilig werken staan centraal

TECHNISCHE DOCUMENTATIE & KENNISBORGING

Onze auteurs hebben jarenlang ervaring en een technische achtergrond waardoor ze snel en effectief inzetbaar zijn op projecten. Triview maakt ingewikkelde documentatie overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ook kunnen wij uw interne documentatieprocessen analyseren en u helpen deze zo goed mogelijk te stroomlijnen.

De voordelen van Triview’s aanpak stijgen naarmate de complexiteit en de variëteiten van de machines toenemen. Voeg daarbij de wens of wettelijke noodzaak om documentatie in meerdere talen en varianten ‘just-in-time’ te leveren, dan wordt de toegevoegde waarde groter.

Peter Stroes
Mede-oprichter Triview

De voordelen van Triview’s aanpak stijgen naarmate de complexiteit en de variëteiten van de machines toenemen. Voeg daarbij de wens of wettelijke noodzaak om documentatie in meerdere talen en varianten ‘just-in-time’ te leveren, dan wordt de toegevoegde waarde groter.

Peter Stroes
Mede-oprichter Triview
Wat u van ons mag verwachten

Triview ontzorgt en begeleidt het documentatieproces vanaf de start tot de oplevering van een project.

Tijd- & kostenbesparing

Onze specialisten weten precies waar handleidingen en documentatie aan moeten voldoen. Zo creëert u tijd om uw aandacht op de kerntaken te richten.

One-stop shopping

U kunt bij Triview terecht voor het schrijven, illustereren én vertalen van uw documentatie.

Ontlast uw klantenservice

De antwoorden op veel gestelde vragen zijn makkelijk terug te vinden in de handleiding. Het is voor een gebruiker minder noodzakelijk uw klantenservice te raadplegen.

Tevreden klanten

De klant weet exact hoe hij of zij met uw product kan werken.

Toekomstbestendige documentatie

Onze intelligente software exporteert net zo eenvoudig naar PDF als naar bijvoorbeeld HTML5 met behoud van de grafische opmaak.

Compleet & correct

Technische documentatie die door Triview gemaakt wordt, voldoet aan de geldende regelgeving.

Eenheid

Triview zorgt ervoor dat uw documenten conform uw wensen geleverd worden. In overleg en geheel in uw huisstijl.

Brede doelgroep

Bij Triview ontwikkelen wij handleidingen en verschillende vormen van technische documentatie voor uiteenlopende branches en verschillende doelgroepen. Zowel machinebouwers als elektronicaconcerns en softwareontwikkelaars voorziet Triview van technische documentatie.

Geavanceerde filtertechnieken

Voor een machine die in veel verschillende configuraties leverbaar is, kunnen wij in een handomdraai de juiste handleiding genereren.

Karen, technisch Triview auteur
Karen, technisch Triview auteur
Na het afronden van de opleiding tot tolk-vertaler in Maastricht, heb ik een aantal jaar met veel plezier als technisch vertaler en vervolgens als projectmanager bij een vertaalbureau gewerkt. Inmiddels werk ik 12 jaar als technisch schrijver: een vak dat perfect aansluit bij mijn taalgevoel, affiniteit met techniek en leergierigheid.

Sinds 2017 werk ik bij Triview als technisch schrijver. Een zeer afwisselende functie waarin ik instructiemateriaal en documentatie schrijf bij uiteenlopende producten – van financiële software tot waterzuiveringsinstallaties voor de tuinbouw.

Ik vind het altijd weer een leuke uitdaging om nieuwe materie snel te doorgronden en complexe technische informatie om te zetten in heldere, begrijpelijke teksten voor de gebruiker.
Instructies voor onderhoud, installatie en gebruik

Voor elke soort gebruiker de juiste informatie op de juiste plaats

Technische documentatie

Installatiehandleidingen

Er komt heel wat kijken bij het installeren van een (nieuwe) machine, ook qua veiligheid. Een foutje kan grote gevolgen hebben. Een correcte en volledige beschrijving conform veiligheidseisen, zorgt voor zekerheid.

Gebruikershandleidingen

Handleidingen geschreven door het oog van de gebruiker zijn begrijpelijk en verhelderend.

Servicehandleidingen

Specifieke instructies voor servicemonteurs bij onderhoud en reparatie van machines en onderdelen.

Instructiekaarten

Ook wel Quick Reference Manuals genoemd: een korte samenvatting van de belangrijkste installatieprocedures gepresenteerd op een enkel A4'tje.

Online help

Een digitale handleiding is overal 'on demand' beschikbaar. Kan ook op de HMI van een machine geraadpleegd worden.

Interactieve handleidingen

Een interactieve handleiding laat de gebruiker in meer of mindere mate invloed uitoefenen op de presentatie van de informatie. Bijvoorbeeld door het ronddraaien van een 3D model of het openen van onderdelen voor een beter inzicht.

Kennisborging

Procesbeschrijvingen

Hoe werkt een machine precies en wat doen de verschillende onderdelen? Wij leggen het minutieus uit, eventueel aan de hand van heldere illustraties.

Installatie-, onderhouds- en bedieningsprocedures

Wij beschrijven procedures zo veel mogelijk in Simplified Technical English. STE is een standaardisering voor woordgebruik, grammatica en stijl, waardoor teksten uniform worden en minder snel verkeerd geïnterpreteerd worden.

Werkinstructies

Wij delen een procedure op in begrijpelijke en bondige stukjes zodat in één oogopslag duidelijk is wat er moet gebeuren...en wat juist niet.

Triview is voor Rademaker een welkome aanvulling op de Technical Writer capaciteit waarbij Triview het schrijven van de complete User en Service manual voor zijn rekening neemt. Triview schakelt moeiteloos mee in onze dynamische omgeving waarbij de uitwisseling van informatie via korte en directe lijnen plaats vindt en zodoende de opdracht volgens planning opgeleverd wordt met de juiste kwaliteit.

Ronald van der Mark
Manager Order Engineering at Rademaker Food Processing Equipment

Triview is al meer dan 20 jaar onze betrouwbare manual maker. Een echte specialist in het opzetten en beheren van machine CTO portfolios. Manuals maken is een vak apart, dit moet je niet zelf willen doen. Door onze gemaakte keuze hebben we vandaag de dag beheersbare kwalitatieve manuals voor een lage prijs.

Frank Mermans
Manager Engineering at JBT Food & Dairy Systems B.V.

Triview luistert goed naar onze wensen en levert oplossingen op maat tegen aantrekkelijke tarieven. Ook denken ze altijd met ons mee en komen met, soms gedurfde, adviezen voor het stroomlijnen van ons documentatieproces.

Pieter Roos
Coördinator / Documentatiespecialist Stichting Waternet
Is uw documentatie op orde? Voldoet deze aan alle wettelijke eisen en regels?

Wat Triview nog meer te bieden heeft: